Evaluación de desempeño 2023

Proceso de evaluación de desempeño

La evaluación de desempeño del personal es la instancia formal que la universidad dispone, para examinar condiciones y resultados del ejercicio laboral de las personas que conforman el personal paraacadémico. A partir de esta revisión se genera información que permite calificar distintos aspectos del desenvolvimiento de las personas en sus puestos de trabajo, cuya finalidad esencial es entregar retroalimentación que posibilite la mejora continua del desempeño laboral, por medio de acuerdos y compromisos entre las jefaturas y su personal dependiente.

A quien está dirigido: La evaluación de desempeño se aplicará a todo el personal de la institución cuyas funciones son distintas a las de académicos, docentes y apoyos.

Que tengan contrato a plazo fijo o indefinido y que han cumplido las funciones asignadas, por un lapso igual o superior a 6 meses, al 31 de diciembre del año 2023.

Capacitación inicial: Workshops con jefaturas, para informar las novedades del proceso, y charlas explicativas de la utilización de la plataforma.

Evaluación del desempeño por las jefaturas: es realizada por la jefatura directa y, en caso de existir una jefatura funcional y otra administrativa, esta será efectuada por ambas.

Autoevaluación: el trabajador completará un formulario de autoevaluación de desempeño.

Entrevista de retroalimentación: la jefatura correspondiente presenta la evaluación al trabajador.

Obtención de resultados: entrega de la calificación final ponderando la autoevaluación con la evaluación de la o las jefaturas correspondientes.

¿Cómo se desarrollará el proceso?

Evaluación de competencias asociadas al perfil de cada cargo, por medio de una encuesta.

Retroalimentación sobre los principales logros y las brechas existentes, para generar acuerdos de mejora del desempeño.

Elaboración de un plan de acción para mejorar y alcanzar los objetivos acordados.

¿En qué aporta el proceso a los trabajadores?

Identificar y potenciar fortalezas

Disminuir brechas por medio de capacitación

Adquirir herramientas para mejorar el desempeño laboral

Reforzar la relación con la(s) jefatura(s)

¿Por qué es importante realizar el proceso de evaluación de desempeño?

Para alcanzar los objetivos institucionales, grupales e individuales.

Fomentar y mejorar la comunicación entre jefaturas y funcionarios.

Entrega información clave para la detección de necesidades de capacitación.

Disminución de brechas de competencias detectadas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la Evaluación de Desempeño?

La Evaluación de Desempeño es la instancia formal en que la universidad dispone, para examinar condiciones y resultados del ejercicio laboral de las personas que conforman el personal paraacadémico. A partir de esta revisión se genera información que permite calificar distintos aspectos del desenvolvimiento de las personas en sus puestos de trabajo, cuya finalidad esencial es entregar retroalimentación que posibilite la mejora continua del desempeño laboral, por medio de acuerdos y compromisos entre las jefaturas y su personal dependiente.

2. ¿Qué beneficios proporciona la Evaluación de Desempeño?

La Evaluación de Desempeño trae diversas ventajas, de las cuales resaltamos las principales dependiendo del involucrado.

Para la organización presenta los siguientes beneficios:

Identificar a quienes están listos para asumir nuevas posiciones y gestionar procesos de apoyo para que lo puedan lograr.
Detectar las necesidades de desarrollo y capacitación más relevantes.
Detectar si el diseño de los puestos de trabajo es el correcto y si las personas que los ocupan son las correctas o tienen las herramientas necesarias para desempeñarlo.
Gestionar mejor el área a cargo de cada supervisor.

Para los trabajadores presenta los siguientes beneficios:

Conocer las expectativas de productividad y desempeño que se esperan de cada persona.
Autoevaluar el propio desempeño para reconocer brechas, lo que permite crecer profesionalmente.

3. ¿Qué necesito saber para realizar mi autoevaluación?

La dirección y/o unidad en la cual se desempeña.
Los procesos en los cuales se intervienen.
Las funciones para desempeñar en mi cargo.
Cultura organizacional y los parámetros que se evalúan.

4. ¿Qué contempla la Evaluación de Desempeño?

Encuesta: asociada a las competencias de cada cargo.
Retroalimentación: con los resultados obtenidos, se conversa sobre los principales logros y las brechas existentes, y se generan acuerdos para mejorar el desempeño.
Planificación: con la información obtenida, se construirá un plan de acción, con el fin de mejorar y alcanzar los objetivos.

5. ¿Cuáles son los objetivos específicos de este proceso?

Orientar el desempeño de las personas hacia los objetivos de la universidad y del departamento al cual pertenezco a través de la medición constante.
Favorecer la comunicación entre la jefatura y los funcionarios a su cargo para ajustar las expectativas de desempeño y para generar espacios de retroalimentación.
Impulsar la participación del funcionario en su proceso de desarrollo a través de la identificación de competencias destacadas, su actuación personal y las áreas de atención que necesita mejorar.
Conocer las brechas de desempeño individuales, con el fin de orientar la capacitación y el desarrollo de competencias.

6. ¿Por qué es importante la etapa de retroalimentación?

Esta etapa final es importante porque promueve el diálogo entre jefes y trabajadores. Para ello, se brindan algunas pautas para lograr una retroalimentación efectiva.

La etapa de retroalimentación debe estar orientada a brindar la oportunidad para que, cada trabajador, pueda mejorar progresivamente su desempeño. Por ello, es importante el rol de cada jefe, pues lo más importante es valorar el esfuerzo realizado por su personal, y motivar a cada integrante de su equipo a seguir desarrollando sus fortalezas y superar cada día nuevos retos.

7. ¿Qué pasa si me encuentro con licencia médica durante el proceso?

El plazo de realización del proceso podría extenderse en caso de que el funcionario se encuentre con permiso o con licencia médica debidamente informada a su jefatura. Lo anterior deberá ser evaluado por la Dirección de Recursos Humanos.

8. ¿Cuáles son las fechas de implementación?

3 abril al 5 de mayo 2023

Verificación, Evaluación y Autoevaluación

8 mayo al 31 de mayo 2023

Retroalimentación y Plan de acción

9. ¿Cuál es el instrumento de evaluación?

El instrumento utilizado en el proceso de Evaluación de Desempeño es un cuestionario suministrado por la Dirección de Recursos Humanos, a través del Departamento de Evaluación de Desempeño de la universidad.

Para contestar el cuestionario, funcionarios y jefaturas deben acceder al enlace anteriormente mencionado, ingresar su RUT y clave.

10. ¿Cuáles son las instancias de Evaluación?

El Proceso de Evaluación de Desempeño Institucional contempla las siguientes instancias evaluativas:

Autoevaluación de los funcionarios: Corresponde a la calificación que cada funcionario hace de su propio ejercicio y desempeño laboral. Para ello, deberá contestar el cuestionario provisto por la Dirección de Recursos Humanos, según el plazo que se indique para cada instancia.
Evaluación de las jefaturas a cada funcionario bajo su dependencia: Corresponde a la calificación que cada jefatura debe ejecutar para cada uno de los funcionarios que se encuentren bajo su dependencia jerárquica, y que sea sujeto de evaluación. Para ejecutar dicho proceso, deberá hacer uso del instrumento antes mencionado, según el plazo que se indique para cada instancia.
Reunión de retroalimentación entre jefatura y funcionario: Corresponde a la instancia de encuentro entre la jefatura y cada funcionario que le reporta y que participa del proceso. En ella se deben analizar los resultados de la evaluación y autoevaluación, por medio del diálogo constructivo que permita una retroalimentación mutua. Su objetivo es intercambiar ideas en relación con los fundamentos de las respectivas evaluaciones, reconocer potencialidades, detectar áreas de mejora, y fundamentalmente, establecer compromisos de desempeño, debiendo dejar constancia de ello en el instrumento que la Dirección de Recursos Humanos ponga a disposición para tales efectos. Esta reunión debe ejecutarse según el plazo que se indique para cada proceso.

Instancia de Evaluación	Responsable de ingreso de datos y uso de instrumento de evaluación
Autoevaluación	Funcionario
Evaluación Jefatura Directa	Jefatura
Reunión de Retroalimentación y Compromisos de Mejora	Jefatura y Funcionario

11. ¿Qué ocurre en caso de situaciones no reglamentadas?

Cualquier situación especial que se produjera durante el proceso de evaluación de desempeño, que no se encuentre contemplada en este documento, deberá ser comunicada a la Dirección de Recursos Humanos, la cual deberá resolver dentro de un plazo de cinco días hábiles a partir de la fecha de la comunicación.

Servicio de Asistencia

La Dirección de Recursos Humanos pondrá a disposición de los usuarios un servicio de asistencia a través de correo electrónico, para atender las consultas e inquietudes que vayan surgiendo en el proceso de evaluación.

Correo electrónico: [email protected]